配送ポリシー

配送ポリシー
Pet Daysをご利用いただきありがとうございます。ご注文の前に、弊社の配送ポリシーをご確認ください。

配送地域
現在、以下の主要な国と地域に配送を行っています。
• 北米
• ヨーロッパ
• オーストラリア
• アジア

その他の国や地域への配送の可否は異なる場合があります。お客様の地域への配送が可能かご不明な場合は、ご注文前にご連絡ください。

配送料
北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの対象地域への99米ドル以上のご注文には、無料の標準配送を提供しています。

99米ドル未満のご注文の場合、配送料は支払い前にチェックアウト時に計算され表示されます。標準配送地域外への配送の場合、配送料は配送先住所と製品の種類によって異なる場合があります。適用される配送料は、支払いを完了する前にチェックアウト時に表示されます。

処理および配送時間
処理時間は製品の種類によって異なります。

パーソナライズされたオーダーメイド製品の場合、通常、製造に約7〜15営業日かかります。

標準的な非カスタム製品の場合、処理時間は短くなることがあります。

発送後の推定配送時間は、配送先と宅配便サービスによって異なりますが、通常7〜10営業日です。

パーソナライズされたオーダーメイド製品の推定総配送時間は、通常14〜25営業日です。

配送時間は目安であり、通関手続き、現地の宅配便業者の遅延、休日、繁忙期、または不可抗力事由により影響を受ける可能性があることにご注意ください。

住所変更
発送前であれば、住所変更は無料でご依頼いただけます。ご注文が発送された後は、住所変更はできなくなる場合があります。チェックアウトを完了する前に、配送先住所が正確であることをご確認ください。

注文追跡
当社のウェブサイトでアカウントを作成すると、アカウントを通じてご注文の状況を追跡できます。アカウントをお持ちでない場合は、注文番号を使用して追跡サポートについてお問い合わせください。

配送状況の更新については、petdays233@gmail.comまでお問い合わせください。
24時間以内の返信を目指しています。

配達済みだが未受領の場合
追跡情報で荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、5営業日以内にご連絡ください。物流業者との連携をサポートするために最善を尽くします。この期間を過ぎると、解決は該当する宅配会社のポリシーに依存する場合があります。

お問い合わせ
Pet Days
運営会社: Shiki to Ori (Hong Kong) Limited
住所: 5/F, The Cloud, 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong
Eメール: petdays233@gmail.com
ウェブサイト: https://pet-days.com